Meski begitu, dia tidak memerinci lebih jauh penyebab kesalahan teknis tersebut. Saat ini, mesin ATM tersebut sudah kembali normal dan dapat digunakan kembali, usai dicek langsung ke lokasi mesin ATM tersebut.
Sebelumnya, warganet dihebohkan oleh video pendek yang berisi seorang nasabah yang tengah melakukan transaksi melalui ATM. Namun, layar di bagian atas ATM justru menampilkan aktivitas transaksi nasabah tersebut.