Minola menegaskan, hubungan pribadi dengan pemilik data tidak serta-merta memberikan hak kepada seseorang untuk mengakses atau mengambil data tanpa persetujuan.
"Meskipun kita kenal sama yang punya data tersebut, meskipun kita ada hubungan dengan orang yang memiliki data tersebut, tapi namanya data pribadi, kita tidak boleh mengambil tanpa izin yang bersangkutan," tuturnya.
Pihak Ruben juga mengaku telah menelusuri mekanisme pemulihan akun dan menemukan petunjuk digital berupa alamat email serta nomor telepon yang diduga berkaitan dengan akses terhadap akun tersebut.
"Setelah dilakukan pengecekan, bahkan dengan berbagai macam cara, pemulihan akun dan sebagainya, email tersebut muncul, juga termasuk nomor teleponnya," kata Minola.
Meski demikian, identitas pihak yang bertanggung jawab atas dugaan peretasan tersebut masih perlu dipastikan melalui penyelidikan kepolisian.