Maka itu, diluncurkan Emma, layanan asuransi dan kesehatan digital menyeluruh yang dapat diakses melalui satu pintu.
"Perkembangan zaman yang serba digital serta terjadinya pandemi Covid-19 telah mendorong perusahaan- perusahaan termasuk perusahaan asuransi untuk mengakselerasi transformasi digital," katanya.
Salah satu fitur utama yang dihadirkan adalah kemudahan dalam mengelola polis, di mana nasabah bisa mendapatkan informasi terkait dengan kepemilikan polis asuransi mereka termasuk di dalamnya mengenai informasi premi, status polis dan data pribadi nasabah.
Selain itu, nasabah juga dapat mengakses dokumen, melakukan transaksi finansial dan non-finansial secara mandiri seperti melakukan pembayaran premi, melakukan pengkinian data polis, melihat riwayat pengajuan klaim, dan menghubungi petugas customer service melalui fitur live chat.
“Di era kesehatan digital, fitur ini hadir untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi nasabah. Kami ingin ini menjadi penyedia layanan kesehatan terkemuka tidak hanya akan diwujudkan dengan memberikan solusi produk, tetapi juga layanan kesehatan berbasis teknologi digital dan semua ini dapat ditemukan di Emma," ujar Presiden Direktur AXA Financial Indonesia, Niharika Yadav.