Berbagai produk skincare dari dalam maupun luar negeri telah Riska coba, namun belum ada produk dengan formula tepat yang bisa mengatasi kulit sensitif nya dari kemerahan dan iritasi. Riska juga menemukan bahwa skincare yang ada di pasar sering memiliki kandungan yang baik tetapi dicampur menjadi produk dengan tingkat konsentrasi rendah yang tidak banyak memberikan pengaruh untuk kulit.
Owner True To Skin Riska Elastria mengatakan, jika dari sinilah dia mencoba pelan-pelan menciptakan skincare yang bisa jadi solusi dari masalah kulit yang aku miliki yang belum terjawab di tengah masyarakat.
"Aku memanfaatkan ilmu-ilmu yang aku punya mengenai skincare dan menghadirkan True To Skin sebagai brand lokal minimalis yang mengusung konsep bahan aktif tunggal yang dipadukan dengan bahan alami lokal, sehingga menghasilkan formulasi yang lembut dan aktif. Melalui True To Skin, aku juga mau mengedukasi masyarakat tentang kandungan apa yang sebenarnya perlu mereka gunakan dan apa yang benar-benar bermanfaat bagi kulit mereka, sehingga mereka tidak hanya membeli tanpa menyadari kegunaannya,” ujarnya.
Memiliki misi menjadi brand yang clean and minimalist, seluruh produk True to Skin terbuat dari bahan-bahan natural, tanpa parfum, tanpa paraben, dan tanpa pewarna sehingga aman digunakan untuk semua kalangan, baik itu tipe kulit sensitif, ibu hamil, bahkan ibu menyusui. Tidak cuma baik untuk kulit masyarakat karena menggunakan bahan alami yang berkualitas,
Riska juga ingin menciptakan produk yang baik untuk lingkungan, di mana produk True To Skin juga vegan friendly dan cruelty free. Bersama langkah-langkah kecil yang Riska ambil yang diwujudkan lewat brandnya, dia ingin memotivasi masyarakat untuk menuju kebiasaan baik dengan memilih produk skin care yang lebih baik untuk kulit wajah dan lingkungan tanpa perlu khawatir harus mengeluarkan biaya yang besar.
Membangun bisnis di tengah pandemi yang melanda tidaklah mudah. Setelah melewati proses panjang selama dua tahun untuk menciptakan produk dan mencari kandungan skincare yang tepat untuk negara tropis dan bagus untuk kulit sensitif, akhirnya True To Skin diluncurkan pada 12 Desember 2020.
Riska pun harus beradaptasi dengan perilaku belanja masyarakat di kala itu yang beralih ke belanja online, sehingga bersamaan dengan peluncuran pertama True To Skin. Dia juga membuka toko online pertama di Shopee untuk menjual dan memperkenalkan produk-produk yang dimiliki.
Berbagai kampanye dan fitur yang Shopee miliki terus Riska eksplor dan pelajari hingga akhirnya memberikan manfaat yang signifikan terhadap penjualan True To Skin. Berawal dari empat orang karyawan yang harus mengerjakan berbagai hal operasional, kini sudah berkembang dan memiliki lebih dari 30 orang karyawan.