Menanggapi kontroversi seputar hubungan masa lalu Kim Soo Hyun dan Kim Sae Ron, agensi menyatakan, "Banyak kritikan yang ditujukan kepada Kim Soo Hyun terkait hubungannya dengan Kim Sae Ron. Meskipun hubungan mereka merupakan masalah pribadi antara dua orang dewasa yang saling setuju, kami mengakui bahwa sebagai figur publik yang dicintai, Kim Soo Hyun menjadi sasaran pengawasan publik. Kami menanggapi kritik tersebut dengan serius dan rendah hati."