Hal tersebut mencakup pembayaran fee secara penuh, tiket pesawat pulang-pergi, akomodasi hotel, hospitality, hingga kebutuhan teknis untuk penampilan.
Dengan demikian, menurut penyelenggara, kewajiban utama yang menjadi bagian dari kesepakatan telah dipenuhi sebelum grup berangkat ke Batam.
Namun, persoalan kemudian muncul saat proses keberangkatan berlangsung.
Menurut pihak penyelenggara, terdapat kebutuhan tambahan berupa biaya kelebihan bagasi yang harus dibayarkan di bandara.
Biaya tersebut disebut muncul dalam proses keberangkatan, sehingga belum termasuk dalam kebutuhan utama yang sebelumnya telah dipersiapkan.
Penyelenggara kemudian menawarkan solusi agar biaya kelebihan bagasi tersebut dibayarkan terlebih dahulu oleh pihak band sehingga perjalanan menuju Batam tetap dapat berlangsung.