Ricis kemudian membandingkan pelayanan yang diterimanya dengan perlakuan petugas kepada turis asing. Dia mengaku melihat petugas memberikan senyuman kepada wisatawan asing, sementara sikap berbeda dirasakan ketika dirinya datang.
“Judes banget, kamu nggak suka. Kalau sama bule senyum, sama kita judes,” kata Ricis.
Dia juga menjelaskan dirinya datang tepat waktu dan telah melakukan pembayaran. Menurut Ricis, dia mendapatkan potongan harga karena sebelumnya berencana melakukan barter promosi melalui InstaStory.
Ricis mengatakan kesan kurang ramah tersebut kembali dirasakan ketika seorang petugas mendatangi ruang tunggunya untuk menawarkan sesi foto sebelum penerbangan.
Saat Ricis menanyakan jadwal antrean dengan baik, dia merasa jawaban yang diberikan petugas masih terdengar ketus. Ricis kemudian memilih menolak tawaran foto tersebut hingga petugas langsung menutup pintu.