Dalam klarifikasinya, Norma mengaku menyadari bahwa unggahan di media sosial merupakan bentuk tanggung jawab pribadi yang dapat berdampak luas. Dia mengakui tindakannya telah menimbulkan keresahan dan ketidaknyamanan di tengah masyarakat.
"Atas kekhilafan, ketidakhati-hatian, serta kesalahan dalam menggunakan media sosial, saya mengakui bahwa tindakan tersebut telah menimbulkan ketidaknyamanan, kesalahpahaman, maupun keresahan di tengah masyarakat," katanya.
Norma juga menegaskan tidak pernah memiliki niat untuk merendahkan atau menyakiti siapa pun. Dia mengaku baru mengetahui kabar duka meninggalnya Yurizal beberapa hari setelah perdebatan di media sosial tersebut terjadi.
"Saya pun kaget mendapat kabar duka dari orang yang saya kritisi dengan sangat tidak pantas tersebut. Namun demikian, saya memahami bahwa dampak dari sebuah tindakan tetap harus dipertanggungjawabkan," tulisnya.
Dia menyatakan siap menerima kritik sebagai bahan introspeksi sekaligus berjanji akan lebih berhati-hati dalam menggunakan media sosial.