Dalam sebuah rekaman suara yang diperoleh CNN, seperti dikutip Jumat (17/5/2019), para pilot terdengar menanyai seorang pejabat Boeing yang tidak dikenal tentang perubahan pada sistem perangkat lunak itu.
"Kami benar-benar layak mengetahui apa yang ada di pesawat kami," kata seorang pilot, yang dijawab oleh pejabat itu, "Saya tidak setuju".
"Orang-orang ini bahkan tidak tahu sistem MCAS itu dioperasikan di dalam pesawat," kata pilot itu melanjutkan, merujuk pada kecelakaan yang terjadi pada Lion Air.
"Orang lain juga tidak mengetahui soal sistem ini."
Pejabat Boeing itu kemudian memberi tahu para pilot bahwa dia tidak yakin dengan memahami sistem ini akan dapat mengubah situasi dari peristiwa kecelakaan tersebut.
"Anda mungkin akan menerbangkan pesawat ini dalam sejuta mil, dan mungkin ada kalanya satu kali anda akan melihat kejadian seperti ini untuk selamanya," kata pejabat itu.