Bahkan warga sekitar tak bisa dan tak berani mendekati bangunan karena besarnya api dan asap. Mereka hanya bisa melihat orang-orang di dalam berusaha keluar dari jendela untuk menyelamatkan diri. Bahkan ada yang loncat dari lantai dua.
"Ada seseorang yang melompat dari lantai dua. Orang itu melompat, mati-matian berusaha keluar dari gedung, tapi kami tidak bisa terburu-buru untuk membantu karena api sangat besar," kata seorang perempuan warga sekitar kepada media online yang berafiliasi dengan Asahi Shimbun.
Dia juga melihat korban dengan luka bakar yang parah hanya bisa menangis dan kebingungan apa yang harus dilakukan
"Rasanya seperti saya sedang melihat neraka," tuturnya, seperti dilaporkan kembali AFP, Jumat (19/7/2019).
Polisi mengatakan, dari 33 korban tewas, 12 di antaranya merupakan laki-laki dan 20 perempuan. Satu korban lagi belum bisa ditentukan jenis kelaminnya karena hancur.