Sebelumnya MAHB menyatakan, beberapa sistem bandara terdampak gangguan, termasuk koneksi WiFi, FIDS, serta konter check in, dan sistem layanan bagasi (BHS).
Penumpang bisa mendapatkan informasi lebih lanjut melalui media sosial MAHB dan menyarankan untuk datang ke bandara setidaknya 4 jam sebelum keberangkatan.
MAHB juga menyarankan kepada penumpang untuk check in melalui aplikasi seluler atau situs web maskapai masing-masing.