Rekaman video dari dalam bangunan menunjukkan para petugas mengenakan pakaian pelindung oranye dan helm putih berjalan di antara tumpukan baja yang bengkok, kabel yang menjuntai, serta puing-puing langit atap yang roboh.
Serangkaian gempa susulan, paling besar M6,1, masih mengguncang Kumamoto dan prefektur sekitar, semakin membuat warga ketakutan di tengah suhu musim panas yang menyengat. Suhu diperkirakan mencapai 35 derajat Celsius.
Selain itu lima orang tewas dan empat lainnya hilang di pabrik kertas Nippon Paper Industries, Kota Yatsushiro. Di lokasi itu cerobong asap berwarna merah dan putih runtuh.