Akibat benturan dengan truk, sebagian gerbong tergelincir begitu memasuki terowongan, mengempaskan para penumpang, terutama yang berdiri.
Truk tersebut dikemudikan supervisor lokasi konstruksi, Lee Yi Hsiang, dan sudah ditahan pada Minggu. Dia ditahan selama 2 bulan dan tak diperbolehkan menjalin kontak dengan dunia luar karena khawatir berkomunikasi dengan orang lain untuk menghilangkan barang bukti.
Lee menyampaikan permintaan maaf sambil menangis saat dibawa dari rumahnya. Dia menegaskan akan bekerja sama sepenuhnya untuk mengungkap penyebab pasti kecelakaan serta siap bertanggung jawab.
Hasil penyelidikan awal mengungkap, masinis hanya memiliki waktu 6,9 detik untuk bereaksi begitu melihat truk di rel. Masinis dan asistennya tewas dalam kecelakaan itu. Sebagian besar korban tewas berada di empat gerbong paling depan dari total delapan.
Menteri Perhubungan Lin Chia Lung juga mengajukan pengunduran diri dengan mengatakan akan bertanggung jawab penuh.
Namun Perdana Menteri Su Tseng Chang memintanya untuk tetap di jabatan untuk sementara waktu.
Lin juga menjabat menhub saat kecelakaan kereta pada Oktober 2018. Kereta ekspres tergelincir saat berbelok di tikungan sempit pantai timur laut dalam kecepatan tinggi, menewaskan sedikitnya 18 orang dan melukai hampir 200 orang.