"Kami tidak tahu harus berbuat apa," ujarnya.
Kompleks Wang Fuk Court memiliki delapan menara, tujuh di antaranya ludes terbakar dalam peristiwa paling mematikan setidaknya sejak 63 tahun terakhir di Hong Kong.
Terdapat hampir 2.000 unit apartemen yang menampung sekitar 4.600 penghuni. Banyak di antaranya lansia.
Kompleks ini dibangun pada tahun 1980-an dan sedang menjalani renovasi besar.