"Ketika api mulai menyala, saya melalui telepon menyuruhnya lari. Namun begitu dia meninggalkan apartemen, koridor dan tangga sudah dipenuhi asap, dan semuanya gelap, jadi dia tidak punya pilihan selain kembali ke apartemen," ujarnya.
Seorang perempuan berusia 52 tahun bermarga Ng tampak putus asa saat mencari putrinya di luar salah satu tempat penampungan sementara.
"Dia dan ayahnya belum keluar. Mereka tidak punya air untuk menyelamatkan gedung kami," kata perempuan itu sambil terisak, membawa kelulusan putrinya.
Penghuni lainnya, Chu, mengatakan tidak bisa menghubungi teman-temannya yang tinggal di blok sebelah.
Setelah menginap di rumah seorang teman pada Rabu malam, perempuan berusia 70 tahun itu kembali dan mendapati rumahnya masih terbakar.