KFC mengatakan tidak ada toleransi untuk keamanan makanan dan penyimpangan kebersihan serta perilaku tidak jujur. Kedua pegawai yang lali telah diberikan hukuman indisipliner yang ketat.
Selain itu, waralaba asal AS juga bersedia menanggung biaya pemeriksaan medis bagi konsumen yang merasa dirugikan atas insiden tersebut.
"Kami sangat menyesal atas kesusahan yang ditimbulkan terhadap Lili Ahmad dan keluarganya, dan telah mengulurkan tangan untuk meminta maaf, dan secara teratur memeriksa kesehatannya," tambahnya.