Operator Bandara Durango, Grupo Aeroportuario Centro Norte, mengaitkan kecelakaan itu dengan kondisi cuaca buruk.
Kepala Badan Penerbangan Sipil Meksiko, Luis Gerardo Fonseca, mengaku butuh waktu berbulan-bulan untuk mengetahui penyebab pasti kecelakaan. Kotak hitam pesawat akan dicari setelah upaya penyelamatan selesai.
Juru bicara maskapai Aeromexico menolak mengungkapkan daftar nama atau kewarganegaraan para penumpang. Namun mereka mengirim satu tim teknisi ke lokasi dan siap mendukung penyelidikan.