Pihak metro tidak menyatakan kapan halaman bahasa Inggris akan kembali muncul. Untuk saat ini, pengunjung halaman bahasa Inggris secara otomatis diarahkan ke situs utama Jepang.
"Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mendukung pelanggan kami," demikian pernyataan Microsoft, kepada BBC, Rabu (20/3/2019).
Metro Osaka bukanlah yang pertama mengalami kekeliruan ini. Pada kenyataannya, kesalahan menerjemahkan antara bahasa Jepang dan bahasa Inggris cukup umum terjadi di beberapa negara.