Chow juga menyalahkan pramugari karena bersikeras memintanya untuk menindahkan tas di kompartemen atas. Padahal dia sudah sering terbang dan meletakkan tas di bawah kursi bukan masalah.
“Jika saya menaruhnya di bawah tempat duduk, saya akan terbangun dari tidur saya jika seseorang memindahkannya, tapi saya disuruh meletakkannya 3 atau 4 tempat duduk jauhnya. Selain itu, ini penerbangan lampu padam. Bahkan sekalipun tidak tidur, saya tidak akan sadar jika terjadi sesuatu,” tuturnya, seperti dilaporkan kembali The Straits Times.
Chow melaporkan kejadian ini ke polisi setelah pulang dari Jepang.
Sementara itu maskapai Hong Kong Airlines menyatakan penumpang akan diminta untuk meletakkan tas di kompartemen atas jika ukurannya lebih besar agar tak menghambat pergerakan di titik-titik tertentu, seperti pintu keluar.
Penumpang juga harus memberi tahu awak kabin jika barang-barang mereka dicuri, sehingga bisa segera memanggil polisi untuk naik ke pesawat guna penyelidikan.