JAKARTA, iNews.id – Antrean panjang penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) mewarnai loket Stasiun Depok Baru, Minggu (22/7/2018) siang. Puluhan penumpang kecewa lantaran mesin tap tiket error.
Seorang penumpang Rini (21) mengatakan, antrean di Stasiun Depok Baru terjadi sejak pagi. Antrean yang mengular dikarenakan petugas stasiun meminta seluruh penumpang transaksi menggunakan Tiket Harian Berjamin (THB).
“Padahal kita punya kartu langganan depannya 1003, tetapi wajib beli tiket harian. Jadi, semuanya wajib beli tiket harian, ini yang harus dijelaskan jadi biar tidak pada bingung,” kata Rini kepada iNews.id, Minggu (22/7/2018).
Menurut dia, selain Kartu Multi Trip (KMT) baru, penumpang yang menggunakan kartu elektronik atau e-money juga diminta untuk beli THB. Bukan itu saja, dia juga tidak bisa langsung menukar THB sesampai di Stasiun Gondangdia. Untuk keluar stasiun saja masih harus mengantre.
“Jadi, tidak sedikit penumpang yang masih bingung terkait pembaharuan ini. Mereka tidak mengetahui harus membeli kartu THB,” ujar dia.