Sebelumnya, External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan menyebut perjalanan KRL rute Stasiun Pasar Minggu-UI hanya bisa dilintasi satu jalur imbas gangguan tersebut.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Selalu ikuti aturan dan arahan dari petugas," ungkapnya.
Sementara itu, akun X @commuterline menginformasikan gangguan itu dalam proses penanganan petugas. Mereka menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
"Info lanjut: pengecekan rangkaian KA 1048B (Manggarai—Bogor) di Stasiun Lenteng Agung masih dalam penanganan petugas," tulis @commuterline.