Dua petugas pemadam kebakaran dilarikan ke rumah sakit saat berjibaku memadamkan api. Keduanya pingsan akibat sesak napas karena menghirup asap.
Menurut Budhi, api berhasil dipadamkan dalam waktu tiga jam berkat kesigapan personel Damkar dari Jakarta Utara, Jakarta Pusat dan Jakarta Barat.
Sementara itu Wali Kota Jakarta Utara Syamsuddin Lologau menginstruksikan petugas untuk segera mendirikan tenda pengungsian bagi para korban. Pemkot Jakarta Utara akan memprioritaskan bantuan dari Suku Dinas Sosial Jakarta Utara kepada para lansia.
"Petugas kita kerahkan untuk mendata korban, terutama lansia. Kita akan salurkan bantuan kepada mereka secepatnya," kata dia.