RK-Suswono bakal menyediakan sarana komunikasi yang efektif, termasuk dengan mengundang perusahaan aplikasi ojek online untuk duduk bersama membahas isu-isu yang dihadapi pengemudi. Tidak terkecuali terkait pemotongan-pemotongan yang dinilai membebani pengemudi.
"RIDO juga akan menyediakan mekanisme komunikasi yang lebih baik dengan menghadirkan hotline respons cepat di kantor gubernur. Yang dapat diakses oleh pengemudi ojol apabila mengalami kecelakaan lalu lintas saat bekerja," ujarnya.
Menurut Suswono, pengemudi ojol perlu dilibatkan dalam proses pembuatan kebijakan yang menyangkut kesejahteraan mereka.
"Negara harus hadir untuk memenuhi kebutuhan warganya," ujar Suswono.