Wisatawan Malaysia umumnya membagi perjalanan antara Jakarta dan Bandung. Mereka antara lain menikmati wisata kuliner di Bandung, berbelanja dan menikmati wisata urban Jakarta, serta mengunjungi destinasi alam di Jawa Barat seperti Lembang dan Ciwidey.
Whoosh juga dikenal wisatawan Malaysia melalui TikTok dan sejumlah media sosial lainnya. Mereka menilai harga perjalanan kompetitif serta mengapresiasi kenyamanan, keramahan, dan kesigapan petugas di stasiun maupun di dalam kereta.
Meski demikian, sebagian wisatawan masih memilih membeli tiket secara langsung atau go show. Hal ini dilakukan karena mereka mempertimbangkan kemungkinan keterlambatan penerbangan maupun kondisi lalu lintas dari bandara.
KCIC terus mengedukasi wisatawan mengenai pembelian tiket dan mendorong perencanaan perjalanan melalui kanal resmi, termasuk aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, loket dan Ticket Vending Machine di stasiun, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.
“KCIC akan terus menjaga kualitas pelayanan dan memperkuat kolaborasi dengan pelaku industri pariwisata di Indonesia maupun Malaysia. Kami berharap Whoosh dapat semakin memudahkan wisatawan menikmati perjalanan yang terintegrasi di Jakarta, Bandung, dan berbagai destinasi wisata di Jawa Barat,” tuturnya.