Franoto mengungkapkan, pengaturan pola operasi dilakukan agar pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga meski sebelumnya sempat terjadi gangguan perjalanan.
“Untuk hari ini, perjalanan kereta api kami programkan dapat kembali berangkat tepat waktu melalui pengaturan pola operasi yang optimal, sehingga pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga dengan baik,” ujarnya.
KAI Daop 1 Jakarta juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas keterlambatan yang sempat terjadi akibat gangguan tersebut.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat keterlambatan perjalanan,” kata Franoto.