"Kita senang ada pengawasan, ada masukan, ada kritik, ada saran. Saya kira ujungnya adalah bagaimana jemaah merasakan kepuasan layanan dari pemerintah. Jemaah bisa melaksanakan ibadah dengan baik dan nyaman dan tenang, pulang dengan membawa predikat haji mabrur," tuturnya.
Sebelumnya, viral video jemaah haji Indonesia asal Bogor mengeluhkan kondisi tenda di Mina. Tenda jemaah tersebut diduga penuh sesak.
Tampak dalam akun Instagram @bogor.terkini, seorang jemaah memprotes dengan nada marah ke petugas penyelenggara ibadah haji (PPIH).
"Anda itu ditugaskan untuk memfasilitasi kami, selesaikan, bantu kami, kami ada kesulitan," kata jemaah tersebut.
Video tersebut juga memperlihatkan tenda yang penuh sesak. Jemaah tampak tidur berhimpit-himpitan. Bahkan, terlihat ada jemaah yang tidur dengan posisi duduk lantaran tak ada ruang lagi.