JAKARTA, iNews.id - PT Kereta Api Indonesia (KAI) meminta PT Industri Kereta Api (INKA) menuntaskan persoalan teknis pada rangkaian KRL produksinya. Meski tujuh trainset KRL iE305/CLI-225 telah menjalani pemeriksaan dan perawatan, sejumlah catatan teknis masih ditemukan setelah rangkaian kembali melayani penumpang.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin mengatakan, gangguan perjalanan, terutama pada jam sibuk, dapat mengganggu aktivitas masyarakat yang mengandalkan Commuter Line setiap hari. Karena itu, setiap kendala harus ditangani secara menyeluruh agar keselamatan, kenyamanan, dan keandalan layanan tetap terjaga.
“Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan ketika perjalanan terganggu, terlebih pada jam sibuk saat kebutuhan mobilitas sangat tinggi. Kami menangani kendala pada KRL INKA ini dengan serius. Layanan kepada masyarakat harus tetap terjaga, aman, dan nyaman,” ujar Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin melalui keterangannya, Jumat (16/10/2026).
Bobby menegaskan, setiap gangguan sarana yang berdampak pada perjalanan pelanggan harus disertai evaluasi dan tindak lanjut yang jelas. KAI juga meminta INKA menelusuri akar persoalan berdasarkan pemeriksaan teknis yang dapat dipertanggungjawabkan.
“Kami membutuhkan tindak lanjut yang cepat dan tuntas. Setiap kendala harus diketahui akar masalahnya, kemudian diselesaikan dengan langkah korektif yang tepat. KAI akan terus mengawal proses ini sampai keandalan rangkaian benar-benar dapat dijaga dalam operasional,” tuturnya.