Transformasi KAI Makin Digital di Era AI, Pelayanan Pelanggan Tetap Diutamakan

Tim iNews
Komisaris Independen PT Kereta Api Indonesia (KAI) Endang Tirtana. (Foto: Istimewa)

“Dunia kerja berubah, dan karena itu kita harus berubah bersamanya,” tegasnya.

Dia menyebut kemampuan manusia seperti kreativitas, komunikasi, kerja sama, pengambilan keputusan, empati, serta kemampuan memahami konteks akan semakin penting ketika pekerjaan rutin semakin banyak dibantu teknologi.

“Semakin AI mengambil pekerjaan yang rutin, semakin penting kemampuan manusia untuk memahami manusia,” ungkap Endang.

Endang mengajak para wisudawan tidak melihat AI hanya sebagai ancaman. Menurutnya, teknologi harus dikuasai dan dimanfaatkan untuk memperkuat kemampuan manusia tanpa menghilangkan rasa, empati, iman, dan kemanusiaan.

“Semakin pintar teknologi, manusia harus semakin bijaksana,” katanya.

Menutup orasinya, Endang berpesan kepada para lulusan agar tidak berhenti belajar setelah memperoleh ijazah. Dia mendorong mereka menjadi generasi yang “Ready to Work, Ready to Solve, dan Ready to Serve” atau siap bekerja, menyelesaikan persoalan, dan melayani.

“Karena pada akhirnya, nilai seseorang bukan hanya ditentukan oleh seberapa tinggi pendidikannya, seberapa tinggi jabatannya, atau seberapa canggih teknologi yang dikuasainya, tetapi oleh seberapa besar manfaat yang dapat ia berikan kepada manusia,” tutup Endang.

Editor : Rizky Agustian
Artikel Terkait
5 hari lalu

KAI Segera Impor 23 KRL Bekas dari Jepang, Atasi Kekurangan Kereta

9 hari lalu

KAI Gagalkan Pencurian Kabel Bonding di Stasiun Kampung Bandan, Pelaku Diserahkan ke Polisi

11 hari lalu

Ratusan Sapi Mati Tertabrak Kereta di Sumut, KAI Minta Warga Tak Biarkan Ternak Berkeliaran

12 hari lalu

KAI Commuter Ambil Alih KA Bandara YIA Mulai Hari Ini, Tiket Terintegrasi KRL

Berita Terkini
Network
Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi pebisnis media melalui program iNews.id Network. Klik Lebih Lanjut
Network Updates
News updates from 99+ regions
Personalize Your News
Get your customized local news
Login to enjoy more features and let the fun begin.
Kanal