Berdasarkan survei pelanggan periode Januari–September 2026, rata-rata 19,4 persen pelanggan Whoosh menggunakan layanan untuk tujuan liburan dan wisata. Persentase tersebut mencapai angka tertinggi sebesar 34,5 persen pada Juni 2026, bertepatan dengan periode liburan sekolah.
Selain wisatawan domestik, Whoosh juga telah melayani sekitar 1 juta wisatawan mancanegara dari 195 negara sejak mulai beroperasi secara komersial.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan panggilan di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta DM Instagram @keretacepat_id.