Dia menjelaskan untuk memudahkan konsumen, PT eIA menghadirkan sistem garansi digital melalui aplikasi eLangsung. Garansi ini berlaku untuk konsumen langsung maupun toko rekanan.
Melalui sistem digital berbasis aplikasi, konsumen dapat mengurus garansi langsung ke pusat, tanpa terkendala lokasi, meskipun pembelian dilakukan melalui pihak kedua atau ketiga.
“Melalui integrasi sistem digital ini, kami memastikan setiap proses klaim garansi berjalan transparan dan terhubung langsung dengan pusat. Jadi, meskipun produk dibeli dari pihak kedua atau ketiga, konsumen tetap mendapatkan jaminan layanan resmi sesuai standar pabrik dan tanpa prosedur yang berbelit,” ujar Mas Adhimas, Product Manager PT eIA.