Bagaimana bila paket perawatan habis masa berlakunya? Dia menuturkan, ada program Extended SMART package. Ini ditujukan bagi konsumen yang sudah semasuki tahun ketiga, atau unit Xpander yang odometernya telah mencapai 50.000 km.
“Program ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan manfaat optimal kepada konsumen dari sisi layanan purnajual dengan alternatif biaya perawatan kendaraan yang lebih efisien,” ujar Ronald.
Dia memberikan catatan kini Xpander yang dijual setelah November 2019, telah diperpanjang periode SMART Package-nya menjadi 4 tahun. Adapun untuk paket Xpander Extended SMART ada tiga tipe, yakni dua kali perawatan berkala, empat kali perawatan berkala dan enam kali perawatan berkala.
"Dengan memanfaatkan paket Extended SMART package konsumen dapat menghemat biaya perawatan kendaraan hingga 25 persen, dibandingkan dengan biaya perawatan normal yang dilakukan tanpa menggunakan paket. Setelah membeli paket, konsumen akan mendapatkan gratis penggantian spare part dan gratis biaya jasa sesuai dengan item tertentu pada termasuk dalam paket," kata Ronald.