Sementara untuk kasus rangka eSAF yang patah dan viral di media sosial, Muhib menegaskan Honda sedang berusaha menghubungi pemilik motor. Bahkan, Honda siap untuk menginvestigasi dan melakukan pemeriksaan pada sepeda motor yang bermasalah tersebut.
"Kami sudah dan sedang melalukan itu. Kami berusaha proaktif mendata memverifikasi, mencari pemilik sepeda motor yang menyampaikan permasalahannya melalui medsos. Kami berusaha semaksimal mungkin mendapati informasi konsumen dan sepeda motornya. Kami ingin memeriksanya bersama-sama mengenai apa yang disampaikannya kepada publik," ujar Muhib.
Muhib menegaskan kepada seluruh konsumen Honda yang merasa khawatir bisa datang langsung ke bengkel AHASS. Mereka bisa memeriksakan kondisi motor secara langsung agar mendapatkan keyakinan terhadap produk yang diterimanya.
"Bila ada keluhan dari produk motor Honda, segera datang ke dealer terdekat," ujarnya.