Seperti diketahui, terdapat dua jenis produk asuransi yang bisa dipilih oleh pemilik mobil, yakni asuransi all-risk atau comprehensive dan Total Loss Only. Untuk all-risk atau comprehensive, perusahaan akan membayar klaim untuk segala jenis kerusakan, berlaku untuk kerusakan ringan, rusak berat.
Sementara Total Loss Only (TLO) asuransi akan memberikan perlindungan terhadap kerusakan sebagian dan kerusakan total terhadap kendaraan bermotor ataupun mobil jika biaya perbaikan diperkirakan sama dengan atau melebihi 75 persen dari harga kendaraan sesaat sebelum kerugian.
Artinya, dilihat dari terbakarnya mobil Via Vallen, kerusakannya masuk kategori Total Loss Only, karena biaya perbaikannya melebihi 75 persen yang kemungkinan klaim asuransi akan diganti dalam bentuk dana.