Hasanuddin mengungkapkan dalam merekrut karyawan. Hal utama yang menjadi tolak ukur adalah sikap yang baik. Menurutnya, percuma jika sopir memiliki kemampuan membawa bus yang handal kalau sikapnya sembarangan.
"Kita lihat bukan hanya skill, tapi juga mental. Beberapa kali pernah terjadi dia punya skill bagus tapi attitude minus ya sorry, tidak bisa," ujarnya.
Meski demikian, adapula yang masih mentolelir pengemudi bus merokok. Salah satunya PO Haryanto. Ini karena beberapa sopir tidak bisa konsentrasi dan mengantuk bila tidak merokok.
"Kalau alasannya tidak merokok mengantuk di jalan, susah bilangnya kalau melarang tidak enak juga. Jadi minta maaf jika terganggu. Ini memang tidak baik, tapi kita tidak mau ambil risiko daripada terjadi kecelakaan karena sopir mengantuk," kata Direktur Operasional PO Haryanto saat berbincang dengan netizen live IG.
Di sisi lain, Rian mengungkapkan pihaknya tidak menyediakan smoking area di bus. Ini dilakukan untuk menghindari ada penumpang gelap.
Sementara itu, beberapa PO Bus justru menyediakan smoking area super mewah lengkap dengan sofa. Salah satunya PO Pandawa 87. Bahkan, mereka menyediakan kopi untuk kenyamanan penumpang.