"Untuk mewujudkan angkutan umum yang humanis, masalah sosial lebih mengemuka ketimbang persoalan teknis. Melibatkan operator eksisiting lebih tepat kendati memerlukan waktu untuk meyakinkan," ujarnya.
Menurut Djoko, layanan angkutan umum tidak bisa berdiri sendiri. Diperlukan dukungan seperti edukasi, teladan, dan insentif sehingga membuat adanya keberlanjutan.
"Kurang tepat kita hanya fokus pada satu sisi. Ada tiga faktor untuk edukasi angkutan umum, yaitu dukungan komunitas, komunikasi media dan endorsements pemerintah. Jangan serahkan sepenuhnya masalah edukasi kepada pemerintah karena pasti tidak jalan," katanya.