Menurutnya sejauh ini belum diketahui ada atau tidaknya korban jiwa. Dia juga membenarkan ada petugas damkar yang terjebak kobaran api.
"Petugas yang melakukan pendinginan agar api tidak merambat sempat terjebak. Tapi itu biasa, mereka juga menggenakan pakaian pengamanan lengkap dan semua aman," katanya.
Saat ini api telah dapat dipadamkan petugas damkar. Namun asap masih tampak keluar dari sudut gedung Suzuya Mal sehingga petugas bersiaga untuk pemadaman dan pendinginan.
Sementara Kasat Reskrim Polresta Banda Aceh Kompol Muhammad Ryan Citra Yudha mengatakan api yang membakar Suzuya Mal berasal dari lantai tiga. Polisi belum mengetahui penyebab terjadinya kebakaran itu.
"Masih belum bisa dipastikan penyebabnya. Namun nanti kami akan mencoba untuk menyelidiki, dengan memeriksa saksi-saksi dan berkoordinasi," kata Riyan.