“Stimulus listrik yang diberikan hingga Desember 2021 dengan rincian untuk pelanggan golongan rumah tangga daya 450 VA, bisnis kecil daya 450 VA dan industri kecil daya 450 VA diberikan potongan harga tarif listrik sebesar 50 persen dengan maksimal penggunaan 720 jam nyala,” ujarnya.
Selanjutnya, pelanggan golongan rumah tangga daya 900 VA bersubsidi diberikan potongan harga tarif listrik 25 persen dengan maksimal penggunaan 720 jam nyala, ditambah pembebasan biaya beban atau abonemen. Pembebasan ketentuan rekening minimum sebesar 50 persen bagi pelanggan industri, bisnis, dan sosial.
Potongan harga akan diberikan secara langsung kepada pelanggan. Bagi pelanggan pascabayar, potongan harga diberikan dengan langsung memotong tagihan rekening listrik pelanggan. Sedangkan untuk pelanggan prabayar potongan tarif listrik diberikan saat pembelian token listrik.
"Untuk pelanggan prabayar daya 450 VA tidak perlu mengakses token, baik di website maupun layanan WhatsApp. Stimulus akan langsung didapat saat membeli token listrik," ucapnya.
Khusus untuk pembebasan biaya beban, abonemen dan pembebasan ketentuan rekening minimum, pemberian stimulus akan diberikan secara otomatis dengan memotong tagihan rekening listrik konsumen sosial, bisnis dan industri.
Potongan sebesar 50 persen hanya diberikan untuk biaya beban atau abonemen dan biaya pemakaian rekening minimum.
“Adapun dalam memberikan layanan kepada pelanggan terkait stimulus, PLN membuka saluran pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui PlayStore atau AppStore,” katanya.