Mahendro menuturkan, pihaknya akan melakukan berkoordinasi dan bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dan Balai Teknik Perkeretaapian Bandung selaku pemilik proyek untuk melakukan evaluasi dan perbaikan secara bertahap terhadap kendala operasional lift tersebut.
"Sekali lagi kami memohon maaf atas kejadian tersebut. Kami akan lakukan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang. Untuk sementara lift pada kedua stasiun akan kami nonaktifkan," ucap Mahendro.