Teman korban yang berupaya membantu tidak berhasil, karena ruangan dipenuhi asap tebal dan api semakin besar. Sebanyak empat mobil pemadam kebakaran dikerahkan untuk menjinakkan api, sejumlah petugas TNI dan Polri juga ikut membantu memadamkan api dan mengevakuasi korban tewas.
Wakapolres Kendal Kompol Edy Sutrisno membenarkan ada satu pekerja yang tewas akibat terjebak api. “Benar ada korban satu orang yakni pekerja yang sedang mengerjakan ruangan di lantai 3. Posisi korban sudah hangus karena tidak bisa menyelamatkan diri, dan terjebak di dalam ruangan,” katanya.
Korban dievakuasi setelah api berhasil dipadamkan menggunakan kantong mayat korban kemudian dibawa ke Rumah Sakit Soewondo untuk divisum. Kasus kebakaran ini masih dalam penanganan Polres Kendal dan sejumlah saksi masih menjalani pemeriksaan.