Hasil penyelidikan sementara, kecelakaan Bus Restu di ruas Tol Jombang KM 687, diduga disebabkan pecah ban belakang. Kondisi itu membuat bus kehilangan kendali, oleng, lalu terguling di badan jalan tol. Namun, penyebab pasti kecelakaan masih dalam penyelidikan lebih lanjut.
Saat ini, bangkai bus telah dievakuasi ke kantor Polisi Jalan Raya (PJR) setempat. Petugas gabungan dari Polres Jombang, Polda Jatim dan Dinas Perhubungan masih melakukan penyelidikan dengan memeriksa seluruh bagian kendaraan.