Usai diidentifikasi, jasad lansia tersebut dievakuasi oleh petugas ke kamar jenazah RSUD Dokter Soetomo Surabaya untuk penanganan lebih lanjut.
Hingga saat ini, penyebab pasti kebakaran masih diselidiki. Dugaan sementara, api muncul akibat adanya korsleting atau arus pendek listrik di lantai dua ruko. Kasus kebakaran maut ini kini tengah ditangani secara intensif oleh Polrestabes Surabaya bersama Polsek Simokerto.