Korban juga menyebut pelaku diduga sudah lama meminta uang keamanan kepada para pedagang atau pengelola loket di terminal.
"Saya takut terjadi perkelahian, saya pegang anak saya, saya lerai takut terjadi perkelahian. Waktu saya megang anak saya dari belakang, langsung saya dipukul sama preman yang namanya Hamsi gitu. Karena agen yang enggak mau bayar preman itu makanya saya itu dimusuhi sama Hamsi itu," kata Diana.
Dia menuturkan, menolak memberikan uang yang diminta secara paksa, sehingga diduga menimbulkan dendam dari pelaku hingga berujung pada aksi kekerasan.