Dia meminta kepada petugas ketika menegur masyarakat harus dengan pendekatanan yang humanis, bukan dengan emosi, apalagi sampai bertindak arogan.
"Itu wargaku, warga Surabaya yang butuh makan dan ekonomi bergerak. Jangan pernah menegur pakai marah dan emosi," ujarnya.
Eri tetap meminta kepada masyarakat untuk tetap menerapkan protokol kesehatan ketat meski kebijakan PPKM sudah mulai dilonggarkan kembali.