Keduanya segera diberi pertolongan pertama dengan oksigen portabel dan dibawa ke Puskesmas Alahan Panjang. Namun sayang, nyawa Cindy tak tertolong dan dinyatakan meninggal dunia sekitar pukul 08.35 WIB. Sedangkan Gilang dirujuk ke RSUD Arosuka untuk perawatan intensif.
Kapolsek Lembah Gumanti AKP Barata mengungkapkan, dugaan awal korban mengalami sesak napas akibat paparan gas karbon monoksida dari water heater yang menggunakan bahan bakar elpiji di kamar mandi.
“Dugaan sementara karena sesak napas, tetapi penyebab pastinya masih kami dalami. Semua kemungkinan masih terbuka,” ujar AKP Barata, Jumat (10/10/2025).
Petugas kini telah memasang garis polisi dan mensterilkan lokasi kejadian guna kepentingan penyelidikan. Hasil visum dan pemeriksaan laboratorium masih ditunggu untuk memastikan penyebab pasti kematian korban.
Sementara Kapolres Solok AKBP Agung Pranajaya menegaskan, polisi akan meminta keterangan dari pihak manajemen dan teknisi penginapan untuk memastikan apakah ada kelalaian terkait sistem pemanas air tersebut.