Petugas medis langsung melakukan pemeriksaan terhadap pasien. Hasil pemeriksaan menunjukkan SU membutuhkan tindakan cuci darah darurat.
Sebelum proses cuci darah dilakukan, tim medis terlebih dahulu berupaya menstabilkan tekanan darah pasien yang masih tinggi. Setelah kondisinya dinilai memungkinkan, tindakan cuci darah mulai dilakukan dengan pemantauan petugas.
Pihak rumah sakit membantah pasien ditinggalkan tanpa pengawasan. Menurut manajemen, petugas sempat menangani pasien darurat lain setelah memastikan kondisi SU masih dalam keadaan stabil.
Namun, saat petugas kembali melakukan pemantauan, kondisi pasien tiba-tiba memburuk. Tim medis kemudian memberikan tindakan darurat dan memindahkan pasien ke ruang perawatan intensif atau ICU.
Meski berbagai upaya penyelamatan telah dilakukan, pasien akhirnya dinyatakan meninggal dunia pada pukul 22.48 WIB.