Meski sudah diminta untuk segera pulang karena kondisi tempat pertunjukkan sudah penuh namun ada pengunjung yang enggan beranjak. Di pintu masuk ada kurang lebih 20 orang tetap ingin memaksa masuk.
Nampaknya ada saling provokasi antar pengunjung baik yang di dalam area mall ataupun di dekat tiket box. Seperti dalam video yang beredar, keributan pecah sekitar pukul 20.30 WIB. Di mana pengunjung nampak saling melempar berbagai benda yang ditemukan.
"Dari keterangan sementara bahwa kegiatan tersebut tidak ada pemberitahuan ke Polsek Gondokusuman," ujar dia.