Pengguna dapat membuat janji di App Store dengan menghubungi Apple Support atau menemukan Apple Authorized Service Provider. Sebelum salah satu tempat ini memutuskan mengganti bagian yang rusak, mereka akan memastikan syarat terpenuhi.
Suku cadang AirPods Pro yang memiliki masalah yang dikonfirmasi akan ditukar. Lalu, Apple mengatakan casing AirPods Pro tidak termasuk dalam semua ini dan tidak akan diganti bahkan jika bantalan telinga itu sendiri.
Untuk diketahui, Apple disinyalir akan menggelar AirPods generasi baru tahun depan. Lalu, ada spekulasi model baru tersebut akan menampilkan desain bulat tanpa batangnya.