Selain itu ada juga layanan service 1-Hour Repair. Layanan ini tersedia untuk konsumen yang membutuhkan perbaikan ringan atau hanya ingin memeriksa smartphone Realme mereka. Realme berharap layanan ini dapat lebih meningkatkan efisiensi waktu dan juga kepercayaan pelanggan yang membutuhkan real service dari realme.
"Layanan purnajual telah menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli smartphone saat ini. Selain memprioritaskan fakto harga dan kualitas, nilai tambah yang diberikan oleg vendor ke layanan purnajual mereka dapat digunakan sebagai tolak ukur keputusan konsumen untuk membeli produk," kata Brand Manager Realme Indonesia Palson Yi dalam keterangan kepada iNews.id, Rabu (6/11/2019).
Realme menambahkan, pembukaan Official Service Center adalah bentuk komitmennya agar lebih dekat dengan pelanggan yang ada di Surabaya. Realme bertujuan untuk memfasilitasi anak muda di Indonesia mengakses dan mencoba produk-produk terbaru.
Sejauh ini, Realme telah memiliki 15.000 titik penjualan di seluruh Indonesia untuk menyediakan produk ke seluruh Indonesia. Realme juga sudah mempunyai 116 Authorized Service Center yang tersebar di seluruh Indonesia.