SEOUL, iNews.id - Beberapa pemilik Samsung Galaxy S20 Ultra mengeluhkan adanya warna hijau pada layar smartphone mereka. Masalah dilaporkan muncul setelah pembaruan perangkat April 2020.
Berbagai keluhan dapat dilihat di forum komunitas Samsung. Gambar yang diunggah oleh Ram_Nunna mengungkapkan seberapa parahnya masalah tersebut menimpa smartphone-nya.
Sebagian besar keluhan tampaknya diajukan oleh pemilik Galaxy S20 Ultra versi Exynos 990. Pemilik smartphone mengatakan warna hijau muncul saat refresh rate layar diatur ke 120Hz dan kecerahannya di bawah 30 persen.
Dikutip dari Digital Trends, Senin (20/4/2020), warna hijau juga muncul saat suhu Galaxy S20 Ultra melebihi 40 derajat celsius atau baterai menurun hingga 5 persen. Menurut Sam Mobile, saat refresh rate dikurangan secara otomatis menjadi 60 Hz juga dapat menghasilkan masalah pada perangkat dengan baterai 60 persen.
Pada awalnya, perwakilan Samsung meminta pemilik Galaxy S20 Ultra mengatur ulang smartphone mereka dan membersihkan cache dari aplikasi yang terpengaruh. Namun, cara itu tidak menyelesaikan masalah.
Sejak itu, Samsung mengakui warna hijau disebabkan masalah software dan mereka sedang mengerjakan pembaruan untuk memperbaiki masalah tersebut. Guna menunggu perbaikan, pemilik smartphone sementara waktu dapat mengunci refresh rate di 60Hz.