JAKARTA, iNews.id - Cara pembatalan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access perlu diketahui para pengguna moda transportasi ini.
Tiket kereta api dapat dibatalkan secara online melalui aplikasi KAI Access atau secara offline di stasiun.
Berikut ini langkah-langkah untuk melakukan pembatalan tiket kereta api baik melalui aplikasi KAI Access maupun di stasiun pembatalan.
• Buka aplikasi KAI Access.
• Di menu Tiket, pilih kode pemesanan tiket kereta api yang ingin dibatalkan.
• Navigasikan ke bagian Kelola Pemesanan dan klik opsi "Pembatalan". Ini dapat dilakukan paling lambat 3 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Pilih siapa yang akan membatalkan perjalanannya.
• Setujui Syarat & Ketentuan dan klik "Lanjut" untuk memulai proses pembatalan.
• Pada halaman Akun Bank, masukkan detail akun bank dan nomor rekening untuk proses pengembalian biaya (refund). Ingat bahwa akan ada bea administrasi sebesar 25%.
• Lanjutkan proses pembatalan tiket. Di halaman konfirmasi, pastikan detail pembatalan tiket kereta sesuai dengan pilihan sebelumnya.
• Klik tombol "Ya, Saya yakin" untuk melanjutkan. Dengan ini, proses pembatalan tiket kereta api berhasil.
• Ingatlah bahwa proses pengembalian biaya akan berlangsung selama 30-45 hari ke depan.